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依頼された内容は本音ではない

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何かのシステム開発をする場合、依頼元の要望をもとに作り上げるのですが、

実際に要望通りに作り上げても、納得するのは稀な話で、

大抵の場合、

うーん何か思ったのと違う」と言われてしまい、

手直しや作り直しをする 場合が多いです。

何故そうなるのか?

それには訳があるんです。

それは依頼する側も 曖昧な状態な場合が多いんです。

・何となく思いつき程度だった。

・あったらいいな程度だった。

なんて話もありますので、その通りに作り上げても 違和感が出てしまうんです。

これはシステム開発の 話だけではありません。

例えば、

「必ず痩せる方法はありますか?」と言う話を聞いて、

「食事制限をして有酸素運動を。。」 と愚直に回答しても、

それが本当に欲しい答えでは ない場合が多いです。

彼女(彼氏)が欲しいからとか、 異性にモテたいから

と言うのが本音ならば、それを叶える方法が本当に欲しい回答になります。

このように相手の悩みを解決してあげようとした場合、

本当に叶えたい事は何かと言うのを、再確認するアプローチが 重要になります。

「わかりました。では、それを実現して 何を解決したいのですか?」

と言うような問いかけをするのも、一つの方法だと思います。

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hideaki mikami

ITエンジニアとして独立起業して18年以上継続!業務専門知識を屈指した活動を展開して会社に依存する人生から、自分で選択出来る人生を歩んでいます。

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